Política de reembolso

Políticas de Cambios, Garantías y Devoluciones

Cambios Voluntarios

Si deseas realizar un cambio por talla, color o cualquier otro motivo personal, podrás solicitarlo dentro de los quince (15) días calendario siguientes a la recepción de tu pedido.

Para que el cambio sea aprobado, la prenda deberá cumplir con las siguientes condiciones:

* Estar en perfecto estado.
* No presentar señales de uso, lavado o alteración.
* Conservar todas sus etiquetas originales.
* Ser enviada en su empaque original.

Los costos de envío generados por el cambio deberán ser asumidos por el cliente.

Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario y se realizarán por el valor vigente de la prenda al momento de efectuar el cambio.

Devoluciones de Dinero

No realizamos devoluciones de dinero por gusto personal o inconformidad con el producto.

Las devoluciones de dinero solo procederán cuando la prenda presente un defecto de fabricación comprobado y no sea posible ofrecer una solución mediante cambio o reposición.

Garantía

Todas nuestras prendas cuentan con una garantía de treinta (30) días calendario a partir de la fecha de compra, exclusivamente por defectos de fabricación.

Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo evaluará la prenda para determinar si el caso corresponde a una garantía.

La garantía no cubre daños ocasionados por:

* Uso inadecuado de la prenda.
* Manipulación incorrecta del material.
* Lavado o secado inadecuado.
* Desgaste normal por el uso.
* Roturas, daños en costuras ocasionados por el uso o accidentes.
* Alteraciones realizadas por terceros.

En caso de aprobarse la garantía, se procederá con la reparación, cambio de la prenda o cualquier otra solución que corresponda según la normativa aplicable.